자주 묻는 질문: 주문관련 Q&A - V I N K I T TOP
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제목 자주 묻는 질문: 주문관련
작성자 VINKIT
  • 작성일 2020-05-22
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  • 조회수 78
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Q. 상품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?


A. 주문하실 상품의 사진이나 제품명을 클릭합니다.
    주문하실 상품의 사이즈와 색상을 선택 후 주문하기를 클릭합니다.
    주문정보입력을 꼼꼼히 적으신 후 결제를 클릭합니다.
    ※ 쿠폰 사용은 선택란을 클릭하여 사용가능한 쿠폰번호가 보이며 쿠폰번호를 선택 후 확인버튼을 누르시면 쿠폰적용이 됩니다.
    결제란에 무통장 입금시 : 무통장 입금을 선택하시고 원하시는 은행을 선택 후 결제하기를 누르면 됩니다.
    결제란에 카드 결제시 : 신용카드 선택을 하시고 결제하실 카드사를 선택 후 결제를 하시면 됩니다.
    ※ 국민/비씨 두 카드는 "ISP인증"을 따로 받으셔야 합니다.



Q. 전화로 주문할수 있나요??


A. 전화주문은 불가합니다.
    인터넷쇼핑으로 고객님께서 직접 작성해주신 주문서를 기준으로 상품준비를 하고 있음으로
    인터넷으로 사이트 접속 후 주문 부탁드립니다.



Q. 주문내역 확인은 어디서 하나요?


A. 회원 -> 로그인 후 마이페이지 -> 주문내역에서 확인
    비회원 -> 사이트상단 배송조회 -> 비회원 조회 주문자, 주문번호 -> 조회하기



Q. 색상/사이즈/배송지 변경은 어떻게 해야하나요??


A. 이미 결제가 완료된 주문서상에서는 변경처리가 불가합니다.
    출고이전이라면 Q&A게시판에 글 남겨주시거나 고객센터에 연락을 주시면 변경해드리겠습니다.
    단. 출고 완료 된건이면 변경처리가 불가합니다. 
    주문 후 상품을 변경할 경우 다시 상품을 준비하는 기간이 있기때문에 배송이 1~2일정도 늦어질수 있습니다.



Q. 동일상품인데 여러색상을 구매하려는데 어떻게 해야 할까요?


A. 중복 옵션 선택이 가능하기 때문에
    구매 원하는 색상과 사이즈 옵션을 각각 선택하여 구매해주시면 됩니다.
    옵션창 밑으로 선택한 옵션이 적용되어 나오기 때문에 잘 확인하여 선택해주세요.^^

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